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Numéros d’affaires

Obtenez les numéros que votre entreprise devrait répondre.

Des numéros locaux dans les indicatifs canadiens que vos clients reconnaissent, un numéro sans frais pour le reste du pays, et le numéro que vous annoncez déjà transféré sans perdre un seul appel.

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  • Indicatifs régionaux canadiens
  • Numéros sans frais 1-8XX
  • Conservez votre numéro actuel

Les numéros d’affaires 3CTel sont des numéros canadiens locaux et sans frais livrés avec l’acheminement qui y répond. Vous pouvez choisir des numéros dans les indicatifs où vous vendez, ajouter des numéros directs pour le personnel, utiliser un numéro sans frais pour une portée nationale et attribuer des numéros distincts à vos campagnes pour savoir quelle publicité génère des appels. Vos numéros existants sont transférés et le nom d’afficheur est défini pour l’entreprise.

Ce qui change pour votre entreprise.

Vous paraissez local là où vous vendez

Un numéro dans un indicatif que le client reconnaît obtient plus de réponses qu’un autre. Ajoutez des numéros par ville ou par emplacement sans ouvrir de bureau.

Vos clients partout au Canada appellent sans hésiter

Un numéro sans frais élimine la question de l’interurbain pour les clients d’une autre province — utile pour les lignes de soutien et tout ce que vous imprimez.

Chaque campagne a son propre numéro

Attribuez un numéro distinct à un lettrage de véhicule, une inscription à un répertoire et une page d’atterrissage : l’analytique révèle lequel a généré les appels.

Personne ne perd le numéro qu’il connaît

Votre numéro actuel est transféré chez nous. L’ancienne ligne continue de fonctionner jusqu’à la fin du transfert : aucun moment où vos clients tombent sur une ligne morte.

Fonctions principales.

Numéros locaux dans les indicatifs canadiens

Des numéros directs dans les indicatifs que nous pouvons fournir : une présence à Toronto, Calgary ou Halifax sans adresse sur place. L’offre est sujette à la disponibilité des fournisseurs.

Numéros sans frais

Numéros 1-800, 1-833, 1-844, 1-855, 1-866, 1-877 et 1-888 lorsque le préfixe est disponible, acheminés vers le même menu et les mêmes files que vos lignes locales.

Numéros personnalisés lorsque disponibles

Un numéro épelé et mémorable pour l’imprimé et la radio, quand un motif correspondant existe. Nous vérifions la disponibilité auprès des fournisseurs avant que vous l’annonciez.

Transfert de numéros

Nous demandons le transfert de vos numéros existants auprès de votre fournisseur actuel. Votre ligne fonctionne jusqu’à la fin du transfert, et les délais sont fixés par les fournisseurs concernés.

Numéros directs pour personnes et services

Donnez à un associé, à un comptoir de service ou à une ligne de rendez-vous son propre numéro publié qui sonne directement, tout en gardant le menu principal devant la ligne générale.

Numéros par emplacement ou par campagne

Attribuez un numéro par succursale, par service ou par canal marketing, chacun avec son routage, son message d’accueil et ses heures.

Nom d’afficheur et présentation sortante

Définissez le nom d’entreprise affiché sur les appels sortants et choisissez quel numéro un utilisateur, une équipe ou un emplacement présente en composant.

Routage par numéro

Chaque numéro peut se comporter différemment : l’un directement vers une file, l’autre vers la réceptionniste IA hors heures, un autre vers une boîte vocale consultée chaque semaine.

Cas d’usage courants.

Entreprise de services qui s’étend à une nouvelle ville

Un numéro local dans le nouveau marché fait sonner la même équipe : on teste la demande avant de signer un bail.

Ligne sans frais pour une clientèle nationale

Les clients de toutes les provinces composent un seul numéro imprimé qui aboutit dans la file de soutien avec le bon message d’accueil.

Savoir quelle publicité fonctionne vraiment

Chaque inscription, annonce et camion reçoit son numéro; le rapport mensuel montre d’où venaient les appels et lesquels ont été répondus.

Regrouper des numéros après une acquisition

Les numéros de deux entreprises sont transférés dans un même système, chacun gardant son accueil pendant que les équipes fusionnent.

Réceptionniste IA sur un numéro de campagne suivi

Un numéro local ou sans frais distinct pour une annonce ou une fiche peut être pris par la réceptionniste IA, qui note où l’appelant vous a trouvé, répond aux premières questions et réserve un rappel, et un flux de travail IA consigne la source du prospect dans votre CRM.

Mise en place et migration.

Les numéros se planifient avec le flux d’appels qui y répond, parce qu’un numéro que personne n’a acheminé n’est qu’une facture.

  1. Inventorier l’existant et les besoins

    Nous dressons la liste des numéros que vous annoncez, ceux qui valent la peine d’être conservés, et les endroits où de nouveaux numéros locaux, sans frais ou de campagne aideraient.

  2. Vérifier la disponibilité et réserver

    Nous confirmons auprès des fournisseurs ce qui est disponible dans les indicatifs et préfixes sans frais souhaités, et réservons les numéros avant toute impression.

  3. Déposer le transfert et acheminer les numéros

    Les demandes de transfert sont déposées avec une facture récente et les détails du compte; routage, messages et afficheur sont configurés pendant le transfert.

  4. Confirmer la date et basculer

    Les fournisseurs confirment la date, nous testons d’abord le routage sur les nouveaux numéros, puis les numéros transférés basculent le jour convenu.

IA dans ce produit

L’IA sur vos numéros

Chaque numéro local et sans frais est surveillé pour le trafic indésirable et la capacité inutilisée, avec des changements proposés à votre décision.

Signalement des appels automatisés et pourriels

Les schémas entrants qui ressemblent à des appels automatisés, à de l’usurpation ou à des pourriels sur un numéro précis sont signalés avec une règle de filtrage ou de blocage recommandée que vous approuvez avant application.

Révision des numéros inutilisés ou peu sollicités

Les numéros sans trafic entrant ou avec peu de trafic sur une période sont listés avec une action suggérée, comme un réacheminement ou une libération, avant votre prochain cycle de facturation.

Suggestions de routage par numéro

Lorsqu’un numéro de campagne ou de site fait passer les appelants par des étapes de menu inutiles, un chemin de routage plus court est proposé pour ce numéro.

Voir Optimisation IA des communications

Questions courantes, réponses directes.

Une entreprise devrait-elle choisir un numéro local ou sans frais?

Souvent les deux. Un numéro local dans l’indicatif du client signale une présence à proximité, ce que la plupart des gens attendent d’un commerce, d’une clinique ou d’un entrepreneur. Un numéro sans frais convient à une entreprise qui sert des clients dans plusieurs provinces ou qui veut une seule ligne nationale sur ses emballages et ses publicités. Les deux entrent dans le même système et peuvent partager un accueil.

Qu’est-ce qu’un DID et en quoi diffère-t-il d’un poste?

Un DID, ou numéro à sélection directe, est un numéro public complet qui joint une personne, une équipe ou un service sans passer par le menu principal. Un poste est un numéro interne atteint après la réponse du numéro principal ou en composant depuis un autre poste. Beaucoup d’entreprises donnent un DID aux personnes clés et un poste derrière la ligne principale à tous les autres.

Une entreprise peut-elle obtenir un numéro dans une autre ville sans y avoir de bureau?

Oui, selon la disponibilité des fournisseurs dans cet indicatif. Un numéro de Vancouver, de Calgary ou de Montréal peut faire sonner la même équipe que votre ligne principale, afficher son propre numéro sur les appels sortants et faire l’objet d’un rapport distinct. L’entreprise paraît locale là où elle vend avant d’ouvrir un emplacement, et le numéro peut suivre une succursale plus tard.

En savoir plus

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Compatible avec vos outils actuels.

Les intégrations sont définies pendant la planification selon vos systèmes; la disponibilité est confirmée avant l’activation.

  • Microsoft 365Productivité
  • Google WorkspaceProductivité
  • HubSpotCRM
  • SalesforceCRM
  • GoHighLevelCRM
  • Webhooks & APISur mesure

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Questions fréquentes.

Habituellement. Nous vérifions auprès des fournisseurs avant de confirmer, car l’inventaire d’un indicatif change et certains sont plus serrés que d’autres. L’offre est sujette à la disponibilité des fournisseurs.

Découvrez les numéros dont votre configuration a besoin.

Répondez à quelques questions et obtenez un plan de numéros recommandé, avec le routage qui va avec.

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